Glossario qualità
Diagramma di Ishikawa (a lisca di pesce)
Strumento visuale per analizzare le cause potenziali di un effetto (problema), raggruppate per categorie.
In dettaglio
Categorie standard manifatturiere: 6M (Manodopera, Macchine, Materiali, Metodi, Misure, Mezzo ambiente). Sviluppato da Kaoru Ishikawa negli anni '60. Usato dentro D4 di un 8D o come strumento autonomo di brainstorming causa-effetto. Output: lista di cause da testare con evidenze.