Glossario qualità
Piano dei controlli (control plan)
Documento che definisce i controlli previsti su prodotto e processo, con frequenze, strumenti, criteri di accettazione.
In dettaglio
Obbligatorio in IATF 16949 (control plan formalizzato), buona pratica in ISO 9001. Per ogni caratteristica controllata specifica: cosa, dove, chi, quando, come (strumento + metodo), criterio di accettazione, reazione in caso di NC. Le checklist sono l'esecuzione del piano, non un suo sostituto.