Glossario qualità
Sistema di gestione per la qualità (SGQ)
Insieme di processi, procedure, ruoli e risorse coordinati per soddisfare i requisiti dei clienti e dei requisiti applicabili.
In dettaglio
ISO 9000:2015 fornisce la definizione formale. Il SGQ è la cornice organizzativa che ISO 9001 certifica. Comprende: politica e obiettivi qualità, processi mappati, documentazione, ruoli, registrazioni, audit, miglioramento. La certificazione di un SGQ è di terza parte (ente accreditato).