Glossario qualità
ISO 9001:2015
Standard internazionale per i sistemi di gestione per la qualità.
In dettaglio
Norma di riferimento globale, struttura HLS (high level structure) in 10 capitoli: scope, riferimenti normativi, termini, contesto (4), leadership (5), pianificazione (6), supporto (7), operatività (8), valutazione prestazioni (9), miglioramento (10). Edizione 2015 ha introdotto risk-based thinking, eliminato la procedura formale di azione preventiva, semplificato il manuale qualità.